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お中元のクレームは、知らないところでされていることが多い?

公開日: : お中元


お中元 のクレームもいろいろ

 

お中元のクレームというとまずお中元を贈った方が
相手にまだ配達されていないということでお中元の
クレームを寄こしてくることが結構あります。

 

お中元の時期には予定配達日時に着かないということも
結構あるようです。
宅配業者の方の問題がほとんどです。

 

あとはお中元を贈った方は意外と知らなくても
お中元をもらった方がクレームを配送会社に
言ってくることが多くあります。

 

まず冷凍のものが解けていたという場合のクレームは
お中元の宅配業者に責任があります。

 

お中元を贈った人にそんなことがあったことは
言わないことが多いのでお中元を贈った方は
そんなクレーム問題があったとは知らないことが
多いようようです。

 

お中元のクレームとして後は食器のようものが
壊れていたという場合もあります。

 

この場合もお中元をもらった方の立場からすると、
まず配送会社にクレームを入れるようにしましょう。

 

ただ、お中元を贈ってくれた方にもそのクレームの件を
上手に伝えるといいですね。

 

例えば「せっかくいた大が物が破損していたので
配送の方に連絡させていただきました」というように
お伝えする方が逆に面倒になりにくいものです。

 

やんわりクレームがあったことをお中元をくれた人に
伝えるようにしましょう。

 

クレームの中には配送の問題とは思えないような
こともあります。

 

例え果物などのお中元の場合は、まったく甘みのない
お中元とは言えないような質の果物だとしても、
それを商店にも苦情は言いにくいし、
まして贈り主には言えません。

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